WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk pemilik bisnis kecil dan menengah. Aplikasi ini membantu Anda berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efisien, mengotomatiskan, menyortir, dan merespons pesan dengan cepat. Dengan WhatsApp Business, Anda dapat membangun kehadiran bisnis yang lebih profesional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Profil Bisnis Lebih Profesional
Buat profil bisnis yang lengkap dengan informasi penting seperti alamat, deskripsi bisnis, jam kerja, dan tautan situs web. Ini membantu pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan meningkatkan kepercayaan terhadap bisnis Anda. Profil yang lengkap juga membuat bisnis Anda terlihat lebih profesional.
Balasan Cepat, Hemat Waktu
Gunakan fitur balasan cepat untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat dan efisien. Simpan pesan yang sering digunakan dan kirim hanya dengan beberapa ketukan. Ini menghemat waktu Anda dan memastikan pelanggan mendapatkan respons yang cepat dan konsisten.
Pesan Otomatis, Layanan 24/7
Atur pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru atau memberikan jawaban di luar jam kerja. Ini memastikan pelanggan selalu mendapatkan respons, bahkan ketika Anda tidak tersedia. Fitur ini meningkatkan layanan pelanggan dan memberikan kesan positif.
Label Pesan, Kelola Lebih Rapi
Organisasikan percakapan Anda dengan label. Kategorikan pelanggan dan pesan berdasarkan status atau jenisnya. Ini membantu Anda mengelola percakapan dengan lebih efisien dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat.
Analisis Pesan, Tingkatkan Kinerja
Pantau metrik pesan seperti jumlah pesan terkirim, terkirim, dan dibaca. Analisis data ini untuk memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda dan mengoptimalkan strategi komunikasi Anda.
